6月(yuè )27日，“胖东来商贸集团(tuán )”官方账号发(fā )布(bù )《关(guān )于新乡胖东来餐(cān )饮(yǐn )商(shāng )户“擀(gǎn )面皮加(jiā )工场所(suǒ )卫生环境差”的(de )调(diào )查(chá )报(bào )告(gào )》，该报告载明了此(cǐ )次事件(jiàn )的主要(yào )问题(tí )，并(bìng )写明了(le )整改方(fāng )案等。

报(bào )告(gào )显示(shì )，6月28日上午(wǔ )，有(yǒu )顾客到新乡(xiāng )市胖(pàng )东来(lái )生活广场餐饮(yǐn )部(bù )反馈商户(hù )擀面皮(pí )在(zài )某处的加(jiā )工点，环境卫生状况(kuàng )差，并提供了(le )现场的(de )视频(pín )录(lù )像(xiàng )。经(jīng )过停业整(zhěng )改(gǎi )，6月28日恢复营业。25日(rì )顾客在网上发布相关视(shì )频。

▲网传相关视(shì )频

报告中(zhōng )提到，针对相(xiàng )关工(gōng )作(zuò )人员(yuán )，胖东来(lái )给(gěi )予辞退、免(miǎn )职、取消年终(zhōng )福(fú )利(lì )等(děng )处罚，并要求新(xīn )乡(xiāng )胖东(dōng )来擀(gǎn )面皮(pí )商户即日起停止营(yíng )业(yè )，并(bìng )解除合同终止合作，限(xiàn )期撤柜。

关于(yú )顾(gù )客(kè )，胖东来给(gěi )予(yǔ )帮助其(qí )发(fā )现重大食品安(ān )全隐患的顾客10万元(yuán )现(xiàn )金奖(jiǎng )励(lì )；对所(suǒ )有于6月(yuè )9日至6月28日期(qī )间，在新乡(xiāng )胖(pàng )东(dōng )来(lái )两(liǎng )店餐饮部(bù )购买(mǎi )擀面皮(pí )、香辣面的(de )顾客办理(lǐ )退款，给予1000元补偿(cháng )，共(gòng )计8833份，共计补偿(cháng )金(jīn )额833.3万元(yuán )。

▲胖东来“擀(gǎn )面皮事(shì )件(jiàn )”调查报(bào )告(gào )

6月28日，胖(pàng )东来(lái )相关工作人员向(xiàng )红(hóng )星(xīng )新闻记者(zhě )介绍了顾客退款的相(xiàng )关细节，满足特定时间消(xiāo )费的顾(gù )客，可提供身份(fèn )证、身份证(zhèng )复印件(jiàn )和购(gòu )餐的相关凭(píng )证，工(gōng )作(zuò )人员会(huì )一(yī )一(yī )进(jìn )行(háng )核对(duì )。

该(gāi )工作(zuò )人员还(hái )表(biǎo )示(shì )，27日新乡的(de )两家店(diàn )顾(gù )客(kè )排长队退款，建议顾客可以过两天再排队。对于退款的有效期(qī )，该工作(zuò )人员回(huí )复(fù )说没有具(jù )体(tǐ )截止(zhǐ )日期，在(zài )外(wài )地不方便回新(xīn )乡的顾客(kè )可以致(zhì )电留下联系方(fāng )式(shì )，“我们(men )会做一个(gè )线上的回访(fǎng )，然后再做处(chù )理(lǐ )。但是时(shí )间可能会(huì )慢一(yī )点。”工作(zuò )人员表(biǎo )示，现场退(tuì )款(kuǎn )是退(tuì )现金，线(xiàn )上退款暂未(wèi )启(qǐ )动。

27日(rì )，红(hóng )星新(xīn )闻在一些社(shè )交(jiāo )平(píng )台上看(kàn )到(dào )有网友(yǒu )发布视频，退款现(xiàn )场排(pái )起了长(zhǎng )队。一名年(nián )轻(qīng )的女(nǚ )顾(gù )客在(zài )6月28日(rì )消(xiāo )费了(le )擀(gǎn )面皮，她(tā )接受采访(fǎng )时表示(shì )，今天去排队退(tuì )款，已收(shōu )到(dào )了退回的8元擀(gǎn )面皮(pí )金额和(hé )1000元现(xiàn )金(jīn )。现场还有此前(qián )买了4份餐食的顾客，收到4000元现(xiàn )金。

红星新闻记者(zhě ) 陈卿(qīng )媛

编辑张(zhāng )寻 责编(biān ) 李彬彬

发布于：四川省

声明(míng )：该文观点(diǎn )仅代表作者(zhě )本人，搜狐(hú )号系信息发(fā )布平台，搜狐仅提供信(xìn )息存储空间服务(wù )。

阅读 (0)